القائمة الرئيسية

الصفحات

التسويق الإلكتروني خطواته وكيفية تعلمه 2022

 

التسويق الإلكتروني خطواته وكيفية تعلمه 2022

التسويق الإلكتروني خطواته وكيفية تعلمه 2022

بسم الله الرحمن الرحيم ، اليوم سوف نتعرف سويآ على ما يسمى بالتسويق الإلكتروني أو التسويق الرقمي ، وما هو معناه وما خطواته بالإضافة الى كيفية تعلمه واتقانه والدخول فيه

التسويق الرقمي هو إستخدام كل ماهو متاح من وسائل التكنولوجيا الحديثة وفي مقدمتها الإنترنت وذلك من أجل الوصول للعميل المحتمل لتوصيل الرسالة التسويقية اليه ، من خلال الإمكانيات الغير محدودة التي يتيحها هذا المجال مما يجعل أي مسوق أو صاحب مشروع الوصول الى نتائج عظيمة وكبيرة في حال تم إستغلال هذا المجال بالشكل الصحيح  ...

ماهو التسويق الرقمي أو التسويق الإلكتروني 

يعتبر التسويق قديم قدم الزمن ، وهو عنصر أساسي لنمو ونجاح أي عمل وبيزنس بغض النظر حجمه والمجال الذي ينتمي اليه ، ولكن التسويق كان محصورآ في المجلات والجرائد واللافتات في الطرقات 

إلا أنه مع التطور المتسارع للتكنولوجيا وظهور الإنترنت لم يعد التسويق محصورآ في المجالات التي ذكرناها سابقآ ، وأصبح هنالك عصر جديد متطور للغاية ومسمى آخر للتسويق ألا وهو عصر الديجتال ماركتنغ -  Digital Marketing

التسويق الرقمي لا يشير تكلونوجيا الاتصالات الحديثة فقط بل يشير الى الأجهزة التكنولوجية الحديثة المستخدمة مثل (الهواتف الذكية - التفيزيونات المتصلة بالأنترنت ) ، بالإضافة الى المنتصات الرقمية المستخدمة مثل : تطبيقات الهواتف الذكية  

مميزات وخصائص التسويق الرقمي


التسويق الإلكتروني خطواته وكيفية تعلمه 2022


1- وجود تفاعل مباشر بين العميل والبيزنس

يمكن للعملاء التعبير عن رغباتهم بشكل مباشر للمؤسسة أو النشاط التجاري ن وذلك من خلال التسويق الرقمي وعن طريق الأستجابة بالشكل المباشر من العناصر التسويقية الصادرة من المؤسسة  .

مثال ذلك : يمكن للعميل أبداء رأيه مباشرة حول أحد المنتجات التابعة  للشركة من خلال كتابة تعليق عليه في أي صفحة للشركة على مواقع التواصل الإجتماعي ، مما يساعد على فهم العملاء ورغباتهم ومشاكلهم والعمل على الحلول والتطوير المستمر  .

2- القدرة على الإستهداف الجيد


من خلال التسويق الرقمي (الإلكتروني) يمكنك استهداف العملاء وفقاً لعدة معايير منها :

. العمر
. الجنس (ذكر - أنثى ) .
. الاهتمامات .
. الزيارات الأخيرة لمواقع ما  .
. المؤهل الدراسي .
. الكلمات البحثية .
. الموقع الجغرافي الذي يتواجد به العميل حالياً .

3- المقدرة على التحكم في الميزانية التسويقية بشكل أكثر مرونة


تتجلى فاعلية التسويق الرقمي (الإلكتروني) في التكلفة العادلة والقدرة على التحكم في الميزانية ، ففكرة التكلفة تقاس بحجم الأرباح التي يمكن تحقيقها من خلال هذه التكلفة  .

في عالم التسويق الرقمي يمكنك الدفع مقابل كل عميل مستهدف يقوم بمشاهدة فيديو ترويجي لمنتجاتك 
 بخلاف الإعلان التلفزيوني الذي يكلفك مبالغ كبيرة ، وعدم مقدرة على التحكم في عرض الإعلان لكل عميل مستهدف بشكل خاص  .

4- القدرة على جمع البيانات وإعادة إستخدامها

من خلال التكنولوجيا المتقدمة التي يتيحها  التسويق الرقمي (الإلكتروني) يمكن لأصحاب البيزنس جمع بيانات العملاء والاحتفاظ بها ، ومن ثم اعادة استخدامها مرة أخرى وذلك من أجل تقديم عروض تسويقية مميزة للعملاء 
أيضاً من خلال هذة الميزة أو الخاصية يمكنك تحقيق المزيد من المبيعات لنفس العملاء الذين قد اشتروا منك في السابق

مثال ذلك : عمل حملة إعلانية على الفيسبوك تستهدف المستخدمين الذين زاروا موقعك في الشهر الماضي وذلك عن طريق كود بسيط تقوم بوضعه في موقعك يتم من خلاله جمع المعلومات حول من زار موقعك من أجل أستهدافهم في الحملات الإعلانية  .

5- القدرة على قياس النتائج بدقة وعمل التحسينات المطلوبة

تعتبر واحدة من اهم مميزات التسويق الرقمي (الإلكتروني) وهي القدرة على رصد وتسجيل وتحليل النتائج التسويقية من أجل اتخاذ القرارات المناسبة التي تساعد على التطوير والتحسين 

كل شئ قابل للتحليل هنا في التسويق الرقمي ، بداية من مستوى التفاعل على مواقع التواصل مروراً بنسبة فتح البريد الإلكتروني التسويقي ومشاهدة الفيديوهات الترويجية ، ورصد زيارات الموقع الإلكتروني إنتهاءاً بتحقيق عمليات البيع

6- سرعة الحصول على النتائج مقارنة بالتسويق التقليدي

من خلال التسويق الرقمي غالباً ما ترى النتائج بسرعة كبيرة ، من ناحية يمكنك توجية التسويق في الاتجاه الذي تريده بدقة  ، ومن ناحية أخرى تستطيع قياس كل شيء ويمكنك الإطلاع على النتائج أولاً بأول

أعتقد الآن انك بدأت في تكوين فكرة عن التسويق الرقمي - الإلكتروني ، ولفهم الموضوع أكثر وبشكل اوضح عليك   إكمال المقال  حتى النهاية ..

تحديات التسويق الرقمي


التسويق الإلكتروني خطواته وكيفية تعلمه 2022



1- إنتشار القنوات  الرقمية

يستخدم المستهلكون قنوات رقمية عديدة ، ومجموعة من الأجهزة التي تستخدم بروتوكولات ومواصفات مختلفة ، وهم يتفاعلون مع هذه الأجهزة بطرق عديدة ومختلفة ولأغراض مختلفة أيضاً 

2- المنافسة الكبيرة

تعتبر القنوات الرقمية هي الاكثر فاعلية عندما نقارنها بالوسائط التقليدية مما يجعلها جذابة لجميع الاعمال ومن كل الأحجام تقريباً ، ونتيجة لذلك أصبح هنالك منافسة كبيرة جداً على الوصول للعملاء المحتملين من خلال القنوات التسويقية الرقمية  

3- التضخم الكبير لقواعد البيانات

يترك المستهلكون ورائهم سلسلة ضخمة من البيانات في القنوات الرقمية ، وبالتالي أصبح من الصعب التعامل مع هذه البيانات باحترافية للوصول للاستهداف الصحيح لتحقيق أفضل النتائج الممكنة

4- صعوبة الحصول على فريق تسويق احترافي

على الرغم من انتشار ونمو فكرة التسويق الرقمي في منطقتنا العربية ، إلا أن السوق ما زال في حاجة كبيرة لمحترفين في كل التخصصات مما يجعل الحصول على فريق تسويق رقمي جيد مهمة صعبة بعض الشيء 


أهم قنوات التسويق الرقمي


التسويق الإلكتروني خطواته وكيفية تعلمه 2022



هناك العديد من قنوات التسويق الرقمي ، فالتسويق الرقمي كما ذكرنا من قبل هو أي عملية تسويقية تدخل  فيها التكنولوجيا ، ووسائل الاتصال الحديثة والمتطورة

والآن سوف نذكر أهم قنوات التسويق الرقمي وأبرزها

1- التسويق بالمحتوى عن طريق إنشاء موقع الكتروني للمشروع

وهي أهم قناة  تسويقية في التسويق الرقمي للمؤسسات الإحترافية ، وفيها يقوم صاحب البيزنس بانشاء موقع إلكتروني يمثل الشركة ، ويحتوي على بيانات ومعلومات تفصيلية حول  ما تقدمة الشركة من منتجات أو خدمات ، بالإضافة الى عمل مدونة للموقع لتقديم موضوعات في المجال الذي تتخصص فيه الشركة وذلك من أجل استقطاب العملاء الى الطلب على منتجات أو خدمات الشركة

2- التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

يعد هذا المجال من أهم القنوات التي أثبتت أهميتها في العقد الأخير في عالم التسويق الرقمي ، يهدف التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي الى جذب المسهلكين وتعريفم بالعلامة التجارية ، وتقديم كل ما يلبي رغبات العملاء والاجابة على اسألتهم حول المنتج أو الخدمة 

 والهدف الاساسي للتسويق على مواقع التواصل الاجتماعي تحويل العملاء المستهدفين الى عملاء حقيقين يقومون بالشراء من الشركة

ومن أهم مواقع التواصل الاجتماعي : فيسبوك - انسقرام - تويتر - يوتيوب

3- التسويق عبر البريد الإلكتروني

برغم من أن هذه الطريقة تعد من أقدم الطرق للتوسيق الرقمي لكنها ما زالت فعالة وبشكل كبير ، وتستخدم بشكل كبير في التنوية عن آخر المستجدات ، أو عرض محتوى إعلاني جديد للعملاء 

لكن عليك الحذر عند إستخدام هذه التقنية من أن تكثر في رسائل البريد الإلكتروني لأن أغلب العملاء يتضايقون من هذه التنبيهات إذا كثرت وتجنب المبالغة في هذه الشيء

خطوات التسويق الرقمي - الإلكتروني


التسويق الإلكتروني خطواته وكيفية تعلمه 2022



1- البدء في إجراء أبحاث  السوق

تمثل هذه الخطوة الحجر الأساس للخطة التسويقية حيث يقوم خبراء التسويق في هذه الخطوة من خلال أدوات متخصصة في أبحاث السوق وذلك بقياس حجم طلب السوق على ما يمتلك البيزنس من منتجات أو خدمات ومحاولة جمع أكبر قدر ممكن من البيانات  والمعلومات حول العملاء المستهدفين 

أيضاً دراسة المنافسين والوصول الى نقاط القوة ونقاط الضعف التي يمتلكونها ، ومن ثم تحديد المميزات التنافسية من أجل المنافسة في السوق كتخفيض أسعار المنتجات مثلاً

2- إعداد الخطة التسويقية

في هذه الخطوة يتم وضع خطوات عملية التسويق ، وتحديد المهام لفريق العمل ، وتحديد الميزانية التسويقية ، وقنوات التسويق الرقمي التي سيتم التركيز عليها .

تعتبر الخطة التسويقية خطوة في غاية الأهمية حيث أن النجاح يتوقف عليها بشكل كبير ، مما يتطلب أن تكون خطة دقيقة ومقسمة وطويلة الاجل والمدى وكذلك قصيرة الأجل ، يجب أن تحتوي على أفكار مبتكرة وذكية من أجل انجاح عملية التسويق 

3- البدء في إنشاء حملات تسويقية 

من المفترض في هذه الخطوة أن يبدأ الفريق المختص بالتسويق أنشطته وحملاته التسويقية ، حيث يتم جمع البيانات والقيام بتحليلها والتي من المفترض أن تساعد في تحسين العملية التسويقية وتجنب الأخطاء المستقبلية

كيفكية يمكنك كشاب عربي أن تستفيد من التسويق الرقمي


1- تعلم التسويق الرقمي للحصول علي وظيفة .
2- تعلم التسويق الرقمي للتسويق للمشروع الخاص بك .
3- تعلم التسويق الرقمي للترويج لمنتجات الغير .

كيف يمكنك تعلم التسويق الرقمي

1- القيام بدراسة مقالات عن موضوع التسويق الرقمي .
2- دراسة المصادر العربية المجانية سواء في مواقع أو على اليوتيوب .
3- البحث والقراءة والاطلاع باللغة الإنجليزية .
4- الانتقال لمرحلة الكورسات .
5- التطبيق المستمر لما تم تعلمه .


هل اعجبك الموضوع :

تعليقات

تعليقان (2)
إرسال تعليق

إرسال تعليق